ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Исполнитель (оферент)
ИП Осипова Анна Юрьевна
Заказчик (акцептант)
Лицо, акцептовавшее Оферту
1. Оферта является предложением Исполнителя (п. 2 ст. 437 ГК РФ) заключить
Договор оказания услуг с любым заинтересованным юридическим или
физическим лицом.
2. Акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается один из следующих вариантов:
- 100% оплата вознаграждения Исполнителя;
- внесение первого платежа при оплате в рассрочку;
- оплата Брони.
регистрационной форме на Сайте перед оплатой стоимости услуг.
4. Заказчик гарантирует и заверяет о следующих обстоятельствах, имеющих
значение для заключения, исполнения и расторжения Договора:- наличие у Заказчика полной дееспособности и полномочий для вступления в договорные отношения с Исполнителем, либо при отсутствии полной дееспособности, наличие согласия законного представителя на заключение Договора;
- введение Заказчиком в регистрационной форме на Сайте достоверных данных;
- ознакомление и согласие со всеми условиями Оферты, Договора;
- ознакомление и согласие с правилами использования Платформы и онлайнсервисов или услуг, оказываемых в очной форме и применяемых применяемых Исполнителем в ходе исполнения Договора.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. Термины и определения
Материалы - информационные материалы, выраженные в любой объективной форме – презентации, видеозаписи, чек-листы, шаблоны
Сайт - сайт Исполнителя https://mp.annaosipova.ru/,
https://annaosipova.ru, включая все его поддомены;
Платформа - принадлежащая третьему лицу онлайн программа для ЭВМ, при
помощи которой Исполнитель оказывает услуги по Договору —
https://getcourse.ru/.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель за плату оказывает Заказчику информационные услуги. Состав
услуг и срок их оказания указывается на Сайте и зависит от выбранного Заказчиком тарифа и может включать в себя проведение вебинаров,
мероприятий, консультаций (в индивидуальном и групповом формате,
как в очной форме, так и в онлайн-формате), предоставление
обратной связи, проведение мероприятий.
2.2. Обязательства Исполнителя ограничиваются предоставлением Заказчику права на получение информационных услуг. Исполнитель не предоставляет Заказчику гарантий о достижении каких-либо результатов. Получение Заказчиком исполнения по Договору и применения полученной информации зависит исключительно от самого Заказчика (от его усилий, стараний, соблюдения рекомендаций Исполнителя и т.п.) и не входит в зону контроля и ответственности Исполнителя.
2.3. В случае, если Заказчику предоставляются какие-либо гарантии и результаты, то их достижение зависит от действий и усилий Заказчика.
2.4. В зависимости от приобретенного Заказчиком тарифа, по истечении срока
оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику простую
(неисключительную) лицензию на Материалы в объеме и на срок, указанный на
Сайте.
2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору.
3. Порядок предоставления услуг
Общие положения
3.1. Заказчик обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору.
3.2. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться на Платформе, а
также иметь аккаунт в онлайн-сервисах, используемых Исполнителем при
оказании услуг.
3.3. Услуги носят групповой характер, если иное не указано в описании услуги.
3.4. При наличии графика оказания услуг, он размещается Исполнителем на
Платформе/Сайте или направляется на адрес электронной почты Заказчика/
онлайн мессенджер. Заказчик должен самостоятельно следить за графиком
оказания услуг (его изменением).
3.5. Если на Сайте не указано иное, для передачи информации в рамках оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалом посредством Платформы. Заказчик вправе использовать Материалы для личного ознакомления без права передачи третьим лицам, распространения или иного использования, не установленного Договором.
3.6. В случаях, прямо указанных на Сайте, по окончании срока оказания услуг у
Заказчика на безвозмездной основе остается доступ к Материалам на условиях
простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный на Сайте (срок может
быть продлен по усмотрению Исполнителя в случае наличия технической
возможности).
Проведение вебинара и групповой консультация
3.7. Вебинар представляет собой выступление Исполнителя в онлайн-формате
по теме услуг. Вебинар может быть посвящен предоставлению Исполнителем ответов на поступившие часто задаваемые вопросы.
3.8. Групповая консультация предполагает активное участие Заказчика в обсуждении определенной темы.
3.9. Количество проводимых вебинаров/групповых консультаций указывается на Сайте и/или Платформе.
3.10.Проведение вебинара и групповой консультации не зависит от присутствия на нем Заказчика.
Проведение индивидуальной консультации
3.11.Дата и время индивидуальной консультации согласовывается Сторонами, за исключением случаев, если они установлены графиком. Заказчику могут быть
предложены варианты даты и времени проведения индивидуальных консультаций.
3.12.Продолжительность индивидуальных консультаций составляет не более 60
минут, но может быть увеличена по усмотрению Исполнителя.
3.13.Заказчик вправе перенести или отменить индивидуальную консультацию только по согласованию с Исполнителем, направив Исполнителю уведомление об отмене или переносе не позднее, чем за 24 часа до момента проведения
индивидуальной консультации. При несогласовании отмены или переноса
консультации, а также пропуска установленного для уведомления срока
индивидуальная консультация проводится, Заказчик обязан на нее явиться.
Предоставление обратной связи
3.14.Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчика по теме
услуг.
3.15.Обратная связь предоставляется в течение срока оказания услуг в соответствии с правилами, установленными Исполнителем только в случае поступления от Заказчика вопросов.
Проведение мероприятий
3.16.Мероприятие проводится Исполнителем в режиме офлайн для группы
заказчиков.
3.17.Дата, время, место проведения мероприятия указывается на Сайте.
3.18.Заказчик обязан явиться в место проведения мероприятия за счет собственных сил и средств.
Приемка оказанных услуг
3.19.Приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта оказанных услуг
– поэтапно и ежедневно: в случае, если в течение одного календарного дня
Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги,
оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми
Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
3.20.Исполнитель не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Заказчика.
Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика и/или отрицательная субъективная
оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или
не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления
претензий.
4. Соглашение об электронном взаимодействии Сторон
4.1. Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП).
4.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в
соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все
документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными
документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:
- со стороны Исполнителя – по электронной почте, указанной в реквизитах Договора;
- со стороны Заказчика – по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте или Платформе.
5. Вознаграждение Исполнителя
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, НДС не облагается в связи с
применением Исполнителем УСН. В случае, если Исполнитель в соответствии с
Законодательством РФ становится плательщиком НДС, общая стоимость услуг
не увеличивается и включает в том числе НДС по применимой ставке на момент
исчисления.
5.2. Стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально общему сроку
оказания услуг.
5.3. Оплата вознаграждения Исполнителя может быть осуществлена одним из
следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте:
5.3.1.в виде 100% предварительной оплаты, в том числе посредством
банковской или кредитной организации;
5.3.2.несколькими платежами (рассрочка), вносимыми в порядке,
согласованном Сторонами.
5.4. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя посредством
банковской или кредитной организации, Заказчик вступает в отношения с
кредитными организациями и исполняет свои обязанности перед ними
самостоятельно. Исполнитель не является участником таких правоотношений и
не возмещает Заказчику начисленные ему проценты по кредиту, являющимися
расходами Заказчика, уплачиваемыми им по собственному усмотрению.
5.5. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на
расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнителем может быть предоставлена возможность внесения Заказчиком части вознаграждения (Бронь) – если это прямо указано на Сайте. Бронь является средством обеспечения обязательств Заказчика по исполнению
Договора и гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуг на момент
внесения Брони, а также бронирование места для получения услуг в
определенный период.
5.7. Сумма Брони, а также срок оплаты оставшейся части вознаграждения
Исполнителя указывается на Сайте.
5.8. Сумма Брони подлежит возврату Заказчику, если Исполнитель не приступил к оказанию услуг. Возврат осуществляется по письменному заявлению Заказчика.
5.9. Если это указано на Сайте для выбранного тарифа, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность оплаты вознаграждения Исполнителя путем автоматических (рекуррентных) платежей. В таком случае услуги оказываются в течение оплаченного Заказчиком календарного месяца по следующим правилам:
- Списание денежных средств в качестве вознаграждения Исполнителяосуществляется без непосредственного участия Заказчика, но с его предварительного согласия на постоянной основе (в течение срока действия Договора) посредством автоматического списания денежных средств с банковской карты, указанной Заказчиком для совершения таких платежей. Автоматическое списание денежных средств осуществляется согласно правилам и условиям банка и (или) платежной системы, на счет Исполнителя;
- За 3 дня до автоматического списания Исполнитель направляет e-mailуведомление о предстоящем платеже;
- Отменить подписку можно в личном кабинете или письмом на support@annaosipova.ru не позднее дня предшествующего списанию;
- Чтобы избежать взимания платы, Заказчик должен отказаться от услуг доокончания оплаченного Заказчиком месяца оказания услуг путем внесения изменений в личном кабинете на Платформе.
- В том случае, если сумма денежных средств Заказчика окажется недостаточной для оплаты автоматического платежа, такой Заказчик получит соответствующее уведомление на адрес электронной почты Заказчика. В таком случае услуги Исполнителем не оказываются, доступ к Материалам прекращаются для Заказчика.
Дополнительная гарантия возврата денежных средств
5.10.В зависимости от выбранного тарифа и при наличии прямого указания на это на Сайте, Заказчик предоставляет дополнительную гарантию возврата полной суммы вознаграждения Исполнителя, при условии что Исполнитель направит соответствующее заявление в срок, установленный на Сайте. Заявления, направленные за пределами указанного срока, не подлежат удовлетворению, и дополнительная гарантия возврата не применяется.
6. Запреты и ограничения
Заказчику запрещено:
6.1. копировать, перерабатывать, передавать, распространять Материалы, а также использовать их иными способами, не установленными Договором;
6.2. обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе;
6.3. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Платформу, интеллектуальную собственность Исполнителя, Материалы;
6.4. создавать копии Сайта, Платформы, интеллектуальной собственности
Исполнителя (в том числе, копировать названия Материалов, перерабатывать их), а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
6.5. изменять Сайт, Материалы, Платформу, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы и Сайта.
7. Ответственность и порядок разрешения споров
7.1. Исполнитель не несет ответственность:
7.1.1.за неполучение Заказчиком услуг полностью или в части. Отсутствие
Заказчика на консультациях, вебинарах, мероприятиях, не направление
вопросов не является основанием для возврата денежных средств,
уплаченных Заказчиком по Договору;
7.1.2.за предоставление любой информации, в том числе доступа к
Платформе по ошибочно указанным Заказчиком данным, а также не
проверяет достоверность таких данных;
7.1.3.за неполучение Заказчиком услуг по причинам, связанным с
нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного
обеспечения со стороны Заказчика или третьих лиц, а также по любым
другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг,
возникшим по вине Заказчика;
7.1.4.за применение или неприменение Заказчиком на практике информации, полученной в процессе услуг, в том числе не несет ответственность за вред, причиненный Заказчиком третьим лицам. Заказчик самостоятельно принимает решение относительно применения полученных информации от Исполнителя и несет за него ответственность;
7.2. В случае нарушения Заказчиком Правил общения, установленных в Приложении к Договору, Исполнитель вправе по своему выбору: приостановить оказание услуг, исключить Заказчика из чата, созданного Исполнителем, с Платформы, а также расторгнуть Договор в связи с неисполнением Заказчиком условий Договора.
7.3. В случае нарушения Заказчиком запретов и ограничений, установленных
До го вором в ч а сти и спол ь зо в ани я М ат ери ало в и ины х объ е кто в
исключительного права Исполнителя, Заказчик обязан уплатить Исполнителю
штраф в размере 500 000 руб. за каждый факт нарушения.
7.4. В случае распространения Заказчиком оскорбительной, недостоверной
информации, информации порочащей, либо наносящей вред чести, достоинству, деловой репутации Исполнителя, любыми способами в том числе в сети Интернет, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 рублей за каждый факт нарушения.
7.5. Заказчику запрещено обнародование (в том числе передача через личные
сообщения третьим лицам) переписки с Исполнителем, его подрядчиками или
представителями. В случае обнародования переписки Заказчиком последний
обязан уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 руб. за каждый факт
нарушения.
7.6. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в
добровольном, досудебном порядке в течение 5 дней с момента направления
требования Исполнителя.
7.7. В случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты вознаграждения
Исполнителя последний вправе по своему выбору приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком нарушения либо прекратить оказание услуг и расторгнуть Договор. При расторжении Договора оплаченные денежные
средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве
штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
7.8. Заказчик не вправе без согласия Исполнителя продавать, уступать право
требования к Исполнителю.
7.9. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются электронным способом с использованием адресов электронных почтовых ящиков Сторон. Ответ на претензию направляется в течение 10 рабочих дней со дня ее получения.
7.10.Споры Сторон рассматриваются в соответствующем
суде по месту нахождения Исполнителя.
8. Порядок изменения и расторжения Договора
8.1. Договор вступает в силу в момент акцепта Заказчиком Оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств по Договору.
8.2. При одностороннем расторжении Договора по инициативе Заказчика он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении (при направлении уведомления не по установленной форме, уведомление не считается доставленным Исполнителю).
8.3. При досрочном расторжении Договора из оплаченной Заказчиком суммы
вознаграждения Исполнителем удерживается стоимость оказанных услуг и
сумма понесенных Исполнителем расходов (оплата Платформы, услуг третьих
лиц, комиссии платежных систем и т.д.).
8.4. В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя в кредит,
начисленные на сумму кредита проценты, не принимаются к расчету для
определения суммы, подлежащей возврату Заказчику (ввиду того, что
Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению
кредита Заказчику). В случае возврата денежных средств, оплаченных
Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты
кредитного счета.
8.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в случае нарушения Заказчиком условий Договора путем направления Заказчику уведомления об отказе от исполнения Договора.
8.6. Договор считается расторгн утым с момента пол учения Стороной
соответствующего уведомления.
8.7. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Материалам
прекращается.
9. Адреса и реквизиты сторон
Индивидуальный предприниматель Осипова Анна Юрьевна
ИНН 222209756979
ОГРНИП 319502700013164
Юридический адрес: 115407, г. Москва
р/с 40802810902500062273
Банк: ООО "Банк Точка"
к/с 30101810745374525104
адрес электронной почты: support@annaosipova.ru
____________________________/ИП Осипова А.Ю.
Приложение №1 к Договору оказания услуг
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
1. При общении с Исполнителем, а также при использовании Платформы и чатов
Исполнителя Заказчику запрещается размещать информацию и контент:
1.1. негативного характера;
1.2. политического характера;
1.3. нецензурного и оскорбительного характера;
1.4. пропагандистского характера (пропаганда насилия, расовой и национальной дискриминации, порнографии);
1.5. экстремистского характера;
1.6. сексуального характера;
1.7. рекламного характера (в любой степени);
1.8. не относящиеся к теме услуг;
1.9. которые носят мошеннический характер, приглашение в пирамиды, онлайнказино и т.п.
2. Заказчику также запрещено:
2.1. Публиковать фотографии других людей и личные сведения о них без их согласия.
2.2. Провоцировать других участников на конфликты или обсуждение тем, которые
могут вызвать конфликты, или обсуждение которых может вызвать
преследование участников согласно законодательству. При первых признаках
конфликта необходимо незамедлительно прекратить свое участие в обсуждении.
2.3. Обсуждать модерирование чата и Исполнителя. Если вам кажется, что другие пользователи нарушают правила общения, а Исполнитель на это не реагирует – напишите по адресу электронной почты, указанной в Договоре.
2.4. Высказывать публично претензии по качеству и объему услуг, а также
необоснованные и недоказанные обвинения в адрес Исполнителя — все
претензии необходимо направлять по адресу электронной почты, указанной в
Договоре.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Платформе дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.
____________________________/ИП Осипова А.Ю.
Приложение №2 к Договору оказания услуг
ИП Осиповой Анне Юрьевне
ИНН 222209756979
email: support@annaosipova.ru
от _____________________________________
адрес ___________________________________
e-mail ____________________________________
тел: ______________________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОДНОСТОРОННЕМ ОТКАЗЕ
ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
“___” ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение Договора оказания услуг от _____ 202__ г. (далее — Договор), произведена оплата услуг по тарифу “_____________________________________________________________________________”
в размере: ______________ (________________________________________________________)рублей.
В с в я з и с__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне информационных услуг в соответствии с условиями Договора.
Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг :
1 ______________________________
дата: __________________
подпись: _______________/_______________
В соответствии с п. 8.4. Договора в случае возврата денежных средств, оплаченных 1 Заказчиком в кредит, возврат производится Исполнителем на реквизиты кредитного счета